Algemene voorwaarden

Hieronder vindt u de informatie over de wederzijdse rechten en plichten waar u mee instemt bij het volgen van therapie bij praktijk heelbewustzijn.

Privacyverklaring

Voor een goede behandeling is het nodig dat ik, als jouw behandelend therapeut, een dossier aanleg. Dit is een wettelijke verplichting volgens de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO). Het dossier wordt 15 jaar bewaard en bevat informatie over jouw hulpvraag, gezondheidstoestand en de behandelingen die je ontvangt.

Als het van toepassing is, kan het dossier ook gegevens bevatten van andere zorgverleners, zoals verwijzers, of – na jouw expliciete toestemming – van zorgverleners waarmee ik contact heb opgenomen voor jouw behandeling.

Omgang met jouw gegevens
Ik ga zorgvuldig om met jouw gegevens en ben wettelijk gebonden aan mijn beroepsgeheim. Als jouw behandelend therapeut ben ik de enige die toegang heeft tot jouw dossier. Bij afwezigheid kan een collega in uitzonderlijke situaties toegang krijgen, maar dit gebeurt alleen met jouw toestemming.

Doeleinden voor gebruik van gegevens
De gegevens in je dossier kunnen ook gebruikt worden voor de volgende doeleinden:

Informatievoorziening aan andere zorgverleners: bijvoorbeeld als de therapie is afgerond of bij een verwijzing naar een andere behandelaar, maar uitsluitend met jouw expliciete toestemming. Waarneming tijdens mijn afwezigheid: in uitzonderlijke situaties en alleen met jouw toestemming.

Financiële administratie: enkel naam, adres, geboortedatum  worden hiervoor gebruikt om een factuur op te stellen.

Als ik om een andere reden gegevens uit je dossier wil gebruiken, informeer ik je eerst en vraag ik expliciet om je toestemming.

Heb je een klacht?

Het kan gebeuren dat je niet tevreden bent over mij of mijn praktijk. Laat het mij dan weten, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Mijn praktijk valt onder het klachtrecht van de NBVH en het tuchtrecht van de RBCZ (TCZ), en ik ben aangesloten bij de SCAG (Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg) voor klachten- en geschillenafhandeling.

Bespreek je onvrede eerst met mij en geef aan wat je van mij verwacht. Kom je er niet uit, of is een gesprek met mij niet mogelijk, dan kun je via de beroepsvereniging een klacht indienen en ondersteuning vragen van een klachtenfunctionaris.

Leidt dit traject niet tot een oplossing, dan kun je de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Complementaire Gezondheidszorg. Let op: de geschillencommissie behandelt alleen klachten die eerst door de klachtenfunctionaris zijn bekeken.

Behandelovereenkomst

Door therapie te volgen bij Praktijk heelbewustzijn gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden:

Toepassing van hypnotherapie en psychosociale therapie volgens de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO). De WGBO regelt onder meer: het recht op informatie, het vereiste van toestemming voor de behandeling, de verplichting tot het aanleggen van een cliëntendossier, het recht op inzage in dit dossier en de geheimhouding van cliëntgegevens, ter ondersteuning van de cliënt.

Verklaringen van cliënt en therapeut:

• De therapeut heeft de cliënt voldoende uitleg gegeven over de principes van hypnotherapie en trance.
• De therapeut zal bij iedere sessie heldere en begrijpelijke uitleg geven over de behandelmethoden.
• De cliënt begrijpt dat de therapie complementaire zorg is en geen vervanging voor reguliere zorg.
• De cliënt heeft recht op inzage in het eigen dossier, dat minimaal 15 jaar wordt bewaard.
• De cliënt is op de hoogte van de privacyverklaring en eventuele algemene voorwaarden op de website.

Afspraken:

• Indien de cliënt niet op de afspraak verschijnt of deze niet minimaal 24 uur van tevoren afzegt, wordt 50% van het consult in rekening gebracht.
• Informatie over afspraken en voorwaarden staat op www.heelbewustzijn.nl
• Consulten kunnen doorwerken: de cliënt kan zich direct beter voelen, of de effecten kunnen na enkele weken merkbaar zijn. Zo nodig kan de cliënt tijdens kantooruren contact opnemen met de therapeut.
• De cliënt betaalt de factuur tijdig, in ieder geval vóór de volgende sessie.
• Meegegeven visualisaties zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik en mogen niet met anderen worden gedeeld. Ze zijn specifiek afgestemd op de klachten van dat moment.

Bij onvrede over de therapie:

• Indien de cliënt ontevreden is of opmerkingen heeft over het verloop van de therapie, kan hij/zij dit bespreken met de therapeut, zodat er samen naar oplossingen kan worden gezocht.

Verantwoordelijkheid van de cliënt:

• De cliënt verstrekt de therapeut alle benodigde informatie en medewerking voor de uitvoering van de therapie. Eventuele nadelige gevolgen door het achterhouden van informatie uit het medisch dossier van de huisarts of specialist zijn de verantwoordelijkheid van de cliënt.
• Bij de behandeling van psychische of lichamelijke klachten kan het belangrijk zijn dat de therapeut de (huis)arts informeert. Hiervoor zal de cliënt vooraf toestemming geven.